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Privacidade da extensão Pleninho
Última atualização: agosto de 2026 · PlenaMenu — plenamenu.com
1. O que é a extensão
O Pleninho é a extensão de atendimento do PlenaMenu para o Google Chrome. Ela mostra, ao lado de cada
conversa no WhatsApp Web, as informações do cliente na loja do usuário (histórico de pedidos, fidelidade,
crédito), os pedidos do dia e os controles do bot da loja. A extensão é de uso da equipe do restaurante,
mediante login com a conta do painel PlenaMenu da própria loja.
2. O que a extensão acessa e por quê
- Página do WhatsApp Web (web.whatsapp.com): a extensão lê, localmente no seu navegador, o número de
telefone da conversa aberta — apenas para buscar o cadastro daquele cliente na sua loja. Ela não lê o
conteúdo das mensagens, não envia mensagens e não coleta a sua lista de contatos.
- E-mail e senha do painel: informados no login da extensão e enviados somente aos servidores do
PlenaMenu (plenamenu.com), pela mesma conexão segura (HTTPS) do painel da loja. A senha não fica salva na
extensão.
- Chave de acesso (token): após o login, uma chave de acesso da loja fica guardada no armazenamento local
da extensão no seu navegador, para você não precisar entrar de novo a cada uso. Ela pode ser revogada a
qualquer momento pelo botão "Sair da conta", e expira sozinha.
- Dados de clientes e pedidos: são os dados que a sua própria loja já registra no PlenaMenu. A extensão
apenas os exibe para o atendente logado — não os copia, não os armazena no navegador e não os envia a
nenhum outro lugar.
3. O que a extensão nunca faz
- Não vende nem compartilha dados com terceiros.
- Não usa cookies de rastreamento, analytics ou publicidade.
- Não lê conversas, mídias ou contatos do WhatsApp.
- Não envia dados para nenhum domínio além de plenamenu.com (e os subdomínios da sua loja).
- Não roda código remoto: todo o código vem no pacote instalado pela Chrome Web Store.
4. Responsabilidade sobre os dados
Nos dados de clientes finais exibidos pela extensão, a loja é a controladora e o PlenaMenu é o operador,
nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018) — o mesmo papel descrito na
Política de Privacidade geral do PlenaMenu, que complementa esta página.
5. Seus direitos e contato
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente:
contato@plenamenu.com.